各位领导、各位同仁大家上午好，我是来江苏邳州农村商业银行，今天滨海农商行各位领导能够搭起这个平台参加学习交流，深感荣幸，再次对我们滨海农商行表示真挚的感谢。

    邳州和安徽接壤，面积2088平方公里，人口163万，当地以板材、银杏、大蒜、石膏四个支柱产业为主，特别是今年大家比较关注的大蒜的行情非常暴涨，这也是大家比较关注的焦点。邳州农商行成立比较晚，在2009年12月4日拿到银监部的挂牌批复，今年3月25日正式挂牌开业，到现在为止，不到3个月的时间我们有48个机构，1个营业部，5家分理处，从业人员去年底485人。到今年5月末，各项存款达到55亿，贷款45亿，分别比今年年初增加了10个亿，市场份额存款占到33.7%，贷款占到43%，一直多处在当地第一的位置。

    今天汇报的主题是关于商业银行的战略管理，以人文关怀，人文管理为主线的管理思路和规划，提出一手抓准备规范，一手抓问责处理，同时抓发展。

    首先提出了一个三年规划，一年打基础，解决存在的基本问题，实现银行的兑付，两年抓发展，三年上台阶要达到总银行的标准，实现收入、利润和员工收入翻一番的战斗目标。围绕战斗目标在此基础上反复进行培训学习，组织讨论，分层期进行座谈解读，最大让员工对战斗目标进行理解、认可、支持，切实实行目标管理，绩效考核、末位淘汰，同时畅通人才进入的渠道，明确人才进入的构架，大胆启用新人，在这一系列的举措基础上通过完善制度规范流程，明确操作清晰问责等一系列的构架下，实行了全员竞争上岗，员工多相选择，对原有存在的问题进行划段分类型的处置，因此极大激发了员工工作的积极性，形成了员工的对抗、抵触、怀疑，到后面的参与、合作以及信任，和自动自发的参与局面。

    对原来基层办公环境差，人心涣散的情况，我们抓基础设施建设，人文关怀建设，一方面整治营业环境、办公条件，配备各种软硬件设施，同时关怀员工的生活，我们从行业统一着装到职工宿舍办公的设施，小的一些洗衣机、微波炉，以及运动设施、交通设施，包括厨房，食宿各方面。同时加大科技投入，我们深感到人是最大的成本，同时也是最大的风险，在此基础上我们不断加大科技投入，所有网点自助设备全覆盖，同时加大研发和投入，开通了网上银行、手机银行、自助交易终端、财务POS等各种手段，提高服务的覆盖面的同时，最大化减轻柜面人员的压力，减少差错和失误。

    通过这一系列的举措，我们2007年弥补了8千万的亏损划账，在9月末一系列通过银监会的审查拿到了1亿6千万的资金，增加了发展后劲。2008年在全省63家银行综合考核达到了第六名，实现了等级管理最高和监管三级的标准。去年12月份拿到了银监会筹建农村商业银行的批复，实现了帐面考核利率1亿6千万元，实现资产质量、风险管理能力提高，自身效益、社会形象得到了根本的改变，收入利润实现了翻一番，员工的人均收入翻了两番，以此为主线激发干部员工的激情，大家凝心合力，给发展带来了实际的价值。

    在此我们也深深感悟到，企业要生存、要发展、要成长、要壮大，无论从企业的愿景、价值观、战斗目标、理念、宗旨、精神等一系列都要通过人去实现，而在整个全过程要确确实实抓好内部员工的服务，在抓好内容公务的基础上，通过内部员工服务客户创造客户价值，实现合作共赢。目前我们也通过努力实现了体制的转变成立了农村商业银行，在新的起点也让我们有更多的思考，这也是我们想参加本次活动的重要出发点，体制机制是转变了，但是如何在新的基点上抓发展、抓管理，也是想通过这个平台跟各位兄弟、同仁进行学习交流的主要目的。

    我们初步思路还是要加强战斗管理和人文关怀的一项工程，精确定位，夯实基础，农村商业银行这种体制的转变，在欠发达地区的县级城市来讲，更应该要看清自己的发展的方向和自身的定位，随着目前经济金融一体化和行业的竞争不断深化，大银行纷纷进县入乡，各种新型农村机构也不断出现，目前邳州民间小小贷款组织有1000多家，同时我自身也感觉到这是社会进步不稳定、带来一种比较混乱局面的一个原因，大家这不是我们解决的问题，在这个基础上首先要找准自己的定位，打牢我们的基础，做实我们内部运行机制、风险防控的能力，把好资产质量关。同时找准特色，拓宽发展渠道。

    刚才很多兄弟也做了发言，重复的内容我也不想再说了，我想我们还是要立足三农，特别是今年1月31日新的一号文件再一次明确了农村发展的新的主题和方向，这对我们农村金融机构来讲也是一个机遇期，在农村的基础设施投入，农民的民生工程和农业综合开发的过程当中，虽然政府要求加大财政投入，但是更多是需要金融的配套和服务，我想对我们也是一个机遇期。同时，现在在银行竞争激烈的环境下，我们既不要放弃原有的阵地，更多还要做实我们的特色产业，把我们的产品定位、服务对象进一步的进行思考，在战斗的基础上进行细化，实现我们在农村阵地上巩固和发展的目标。围绕当地服务的同时也不断提高我们自身的营业能力、管理水平、风险防控的措施，以此为基础，不断寻求做强做大，最后走出区域向外拓展的战斗目标。